アピールの社風心がけ①言いたいことをいう

昨日から
社風に関して投稿しています。

あくまで私たち
アピールという会社の心がけと
備忘録程度の内容ですが

カッコつけない
あけっぺらな内容なので、
いいかもしれません。

へー、アピールさんは
そんなこと大事にしているんだね。

程度でご覧ください(笑)

１つ目：言いたいことを言う

これが根本的に
大事にしてる価値観だと思います。

この「言いたいことをいう」は
単におしゃべりになりましょう
という意味ではありません。

辛い時、苦しい時
生きていれば、仕事でも家庭でも
必ずあります。

そしてその条件はみんな違います。

子育て中の人・介護中の人
独身者もみんな
背景が違うからです。

仕事の内容で壁が出て苦しむ時もあれば
家庭の事情で時間に対して辛いこともあります。

そんなとき。

「どうせ我慢すればいいんでしょ」
という選択ばかりが行われていたら
それほど悲しい事はありません。

これは社長とか、社員とか、パートさんとか
まったく関係ありません。

「今立て込んでいて対応できないです💦」
「これは私には難しいです💦 」

と「言葉にする」事は
自分の為だけでなく
巡り巡ってクライアントや仲間にも
帰ってきます。

また、私生活もしかりです。
特に介護や子育ては
読めない時間が発生することもあります。

仕事仲間は家庭には踏み込めませんが
みんな、私生活あってこその仕事です。

特に介護や子育ては
「順番」という考え方もできます。

幸い、私たちの仕事は
接客業でない分、融通が利きます。

家庭環境が変わったから
働く時間を〇時～〇時までに変更したい

なども言うように、聞くように
お互い心がけています。

お客様も、
「すみません。
○○が子供さん病気で
午前中病院に連れて行っているので
対応が午後からになります」

と連絡した場合、分かってくれます。
（緊急性のあるものは別ですが）

「しょうがない」という言葉は使いますけどね。
「どうせ」という言葉はやめようね。

そう言いながらも、
お互いに「言いたいことをいう」ということを
大事にしています。

理想を可能にするのは信頼関係

ここまで言っておきながらなんですが
「会社に考え方がこうあるよ」

と言われても、それが実行できているかは
別問題だと思う本音。

信頼関係性がお互いに作れていないで
理屈ばっかり言っても
絵に描いた餅になっちゃう。

だから、常に共有して
否定をしない。などの心がけも大事です。

ちなみに、アピールの理念って
「社外パートナーとして
　信じぬく力で共に成長し、
　前進型のビジネスを行います」

なんですけど
これって社外向けだけでなく
仲間うちでも大事なんですよね。

言いたいことを言えない時。
そこには何かしらの不安があります。

お客様も、私たちもチームだから。
信じる勇気がすっごく大事です。

安心して勇気が出せるように
これからも環境を
大事にしていく所存です(´・ω・｀)