毎日更新できる仕組みが出来てきたのが、うれしいです。　竹谷様

今回ご依頼される前、どんなことでお悩みでしたか？また、どのような事を期待されましたか？

お客様の声をアンケートで集めていたものの、ホームページへアップするとなるとスキャンして、文字を打って・・・と、様々な手順が必要になることと、当社の場合、薬機法による表現チェックが必要になるため、入力しながら校正すると、悩んでしまい、無駄に時間がかかってしまっていた。

何がきっかけで、当社を知りましたか？

もともと、弊社の公式ホームページを作ってもらったご縁があった。
期待していたのは、A4ペライチアンケートのノウハウを様々な箇所に応用してもらえるだろう、とのこと。

サービスを知ってすぐに利用しましたか？利用しなかったとしたらなぜですか？

比較的早く、「やる」との決定をしたいと思います。

何が決め手となってご注文をしましたか？

とにかく毎日更新を実行したかった。そのためにも入力までしてもらっておいて、校正から社内スタートができるとだいぶ集中して考えることができ、効率的だと判断したため。

実際に利用されてみていかがでしたか？

実際には、入力後のチェックは、スタッフさんの勉強のためにも、毎週、週替わりで見てもらうようにした。これにより、スタッフの学びにもなっている。
自分がすべてやっていたら、このような動線にはならなかったと思う。
お客様の声の入力代行によって、どうにか毎日更新できる仕組みができてきたのが、とてもうれしいです。

※各設問については、販促コンサルタント岡本達彦氏の著書”「Ａ４」１枚アンケートで利益を５倍にする方法ーチラシ・ＤＭ・ホームページがスゴ腕営業マンに変わる！”（ダイヤモンド社）を参考にさせていただいております