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前回、リピーターさん大事ねって話と
リピートに繋がる商品についてを
お伝えしました。
https://appeal-ad.com/2026/09/17/kozueblog-166/
今回は
どうやってリピートする人を集めているか
についてです(^^)
そもそもリピートしてくれる人を
入り口（新規）で集めているか
ということはとても大事です。
例えば、ジムやエステ、歯医者などでは
ヒアリングをしてみると
継続する理由が「場所」である人も
一定数いらっしゃいます。
駅やバス停の近くで帰りに寄れる
家が近所なので通いやすい
などです。
だから、コピーも
その場合、広告にも
「駅から徒歩○分。仕事帰りにも通いやすい」
と書くことで、
同じ便利さを求めている人に
届きやすくなります。
リピーターさんの声を
把握していたいと思いながらも
自分で考えるって限界があるんですよね。
だからこそ、実際のリピーターさんに聞いてみると
「そうだったんだ！」という需要に
気づくことができます。
今の例は「場所」でしたが
実際、皆さんのお客様がリピートしている理由は
お客様自身しか知りません(´・ω・｀)
だから、大事なのは
実際のお客様の声を聴いて
その内容を広告に書くことです。
その結果、リピートにつながりやすい
見込み客の来店が増えたら、
しめたものです。(´・ω・｀)
新規を100人集めて
うち20人がリピートになるか（20％）
新規を50人集めて
うち30人がリピートになるか（60％）
なんていったって
特に小規模事業者は体力が少ないので
会社の体力を温存して
将来に向けた関係性を
増やしていける計画は必須ですよね。
広告は書いたことしか伝わりません。
だからこそ、
今いるリピーターさんが選び続けている理由を知り、
その理由を広告に反映することが大切です。
リピーター予備群の人たちに
伝わるメッセージを届けていきましょう。
ただし、
「なぜリピートしてくださっているんですか？」と
直接聞いても、
お客様はすぐに答えられないことがあります。
そこでおすすめなのが、
質問の順番が整理されたアンケートです。
オーナーが
「うちのお客様はこう思ってるはずだよ」
と予想で動く方もいらっしゃいますが
おすすめはアンケートです。
特に私は「A4」1枚アンケートで
案内する手法がおすすめです
(´・ω・｀)
リンク：https://amzn.asia/d/08NKtYTQ
最新版：https://amzn.asia/d/0gio020s
予想でうまく行く場合はそれでいいのですが
普段うまく行かなくて困っている場合は
ファンのお客様の声を広告に反映するために
作られた手法なので手っ取り早いです(笑)
アンケートといっても
広告に「活かせる」アンケート。
ぜひ活用ください！
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