人の声(アンケート)は、ほんとに大事なんだなと思いました。
2023.7.7
- 今回ご依頼される前、どんなことでお悩みでしたか?また、どのような事を期待されましたか?
- うらべのお客様を増やすために。
・お客様との会話が進まない。
・どうしてもお客様のペースになってしまう。
・電話を切った後で、こう言えばよかったと思ってしまう。
- 何がきっかけで、当社を知りましたか?
- 竹谷会で知りました。
- サービスを知ってすぐに利用しましたか?利用しなかったとしたらなぜですか?
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- 何が決め手となってご注文をしましたか?
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- 実際に利用されてみていかがでしたか?
- 人の声(アンケート)は、ほんとに大事なんだなと思いました。
お客様のその時の体調など毎日聞くよう話したい。
何気ない会話も大事。
※各設問については、販促コンサルタント岡本達彦氏の著書”「A4」1枚アンケートで利益を5倍にする方法ーチラシ・DM・ホームページがスゴ腕営業マンに変わる!”(ダイヤモンド社)を参考にさせていただいております
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